免責事項

最終更新日:2026年2月24日

1. サービス内容に関する免責

株式会社ANDSALT(以下「当社」といいます)が提供する「口コミ+Plus」(以下「本サービス」といいます)は、店舗運営者向けにアンケート収集およびレビュー文案生成機能を提供するものです。

当社は、以下について保証しません:

  • 本サービスで生成されたレビュー文案の正確性、完全性、適法性
  • 生成された文案が、利用者の期待する内容であること
  • 生成された文案が、GoogleマップやSNS等の外部プラットフォームのガイドラインに適合すること
  • 本サービスの利用により、利用者のビジネスが改善されること

2. AI生成コンテンツに関する免責

本サービスは、外部AI(OpenAI ChatGPT等)を利用してレビュー文案を生成します。AIが生成する文章は、以下の特性があります:

  • アンケート回答に基づき生成されますが、AIの解釈により意図しない表現が含まれる可能性があります
  • 生成された文案は、参考情報として提供されるものであり、当社がその内容を保証するものではありません
  • 利用者は、生成された文案を使用する前に、必ず内容を確認し、必要に応じて編集・修正する責任を負います

3. 外部サービスの利用に関する免責

本サービスは、以下の外部サービスに依存しており、これらのサービスの障害・停止・仕様変更等により、本サービスが正常に動作しない場合があります:

  • OpenAI(ChatGPT API)
  • Cloudflare(ホスティング、D1データベース、R2ストレージ)
  • SendGrid(メール配信)

当社は、これらの外部サービスの不具合により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

4. 法的責任に関する免責

利用者が本サービスで生成されたレビュー文案を使用し、以下の法的問題が発生した場合、当社は一切の責任を負いません:

  • 景品表示法違反(ステルスマーケティング規制違反を含む)
  • 不正競争防止法違反
  • 虚偽広告・詐欺罪等の刑事罰
  • Googleマップ口コミポリシー違反によるアカウント停止・口コミ削除
  • 第三者からの損害賠償請求、訴訟等

利用者は、本サービスの利用に関し、全ての法的責任を自ら負うものとします。

5. サービス停止・中断に関する免責

当社は、以下の場合、事前通知なく本サービスを停止・中断することがあります:

  • システムの保守・点検・アップデート作業を行う場合
  • 外部サービス(OpenAI、Cloudflare等)の障害・停止が発生した場合
  • 天災、停電、通信障害等の不可抗力により、サービス提供が困難な場合
  • その他、当社が停止・中断を必要と判断した場合

これらの理由により本サービスが利用できなくなった場合、当社は一切の損害賠償責任を負いません。

6. 損害賠償の制限

当社は、本サービスの利用により利用者に生じた一切の損害(直接損害、間接損害、逸失利益、機会損失、信用毀損等を含むがこれに限らない)について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

万が一、当社が損害賠償責任を負う場合でも、賠償額は利用者が当社に支払った直近3ヶ月分のサービス利用料を上限とします。

7. セキュリティに関する免責

当社は、個人情報の保護およびセキュリティ対策に最善を尽くしますが、以下により生じた損害については責任を負いません:

  • 利用者自身によるパスワードの漏洩、第三者への開示
  • 第三者による不正アクセス、ハッキング、DDoS攻撃等
  • 利用者の端末のマルウェア感染、ウイルス等

8. リンク先サイトに関する免責

本サービスから外部サイトへのリンクが含まれる場合がありますが、当社はリンク先サイトの内容、安全性、信頼性について一切の責任を負いません。

9. 免責事項の変更

当社は、利用者への事前通知なく、本免責事項を変更することがあります。変更後の免責事項は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。

10. お問い合わせ

本免責事項に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください:

株式会社ANDSALT
メール:[email protected]
お問い合わせフォーム:/contact